Política de reembolso

Al realizar una compra con nosotros, usted acepta someterse a la siguiente política de devoluciones y reembolsos; lo ideal es que la lea en su totalidad antes de enviar un pedido.

REEMBOLSOS

Todas las ventas en este sitio son definitivas. Lamentablemente, no podemos ofrecerle un reembolso o un cambio de cualquier producto comprado en este sitio a menos que esté defectuoso de alguna manera. Si recibes un producto defectuoso o si el pedido que has recibido difiere de tu compra prevista, aceptaremos devoluciones en un plazo de 15 días hábiles a partir de la fecha de recepción de tu paquete.

Para poder realizar una devolución, el artículo debe estar sin usar y en el mismo estado en que lo recibió. También debe estar en el embalaje original en el que se recibió.

Para completar su devolución, necesitamos un recibo o prueba de compra.

También exigimos que todas las devoluciones vayan acompañadas de una declaración escrita en la que se detallen. Por favor, no envíe su compra de vuelta al fabricante. En su lugar, póngase en contacto con nuestro departamento de atención al cliente y envíe su paquete a la siguiente dirección:

Crazy Sport

Homero #404 piso 5, CP. 11560, CDMX

Phone: +1-800-318-2568

REEMBOLSOS

Una vez recibida e inspeccionada su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su artículo devuelto. También le notificaremos la aprobación o el rechazo de su reembolso.

Si se aprueba, se procesará su reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de los 30 días hábiles siguientes a la aprobación de su reembolso.

INTERCAMBIOS

Sólo sustituimos los artículos si están defectuosos o dañados. Si necesitas cambiarlo por el mismo artículo, envíanos un correo electrónico a contact@crazysport.com y envía tu artículo a:

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Phone: +1-800-318-2568

ENVÍO

Nuestros productos se envían en un plazo de 7 a 14 días hábiles. Ofrecemos envío gratuito en cualquier pedido, a todas las localidades dentro de México. Si usted vive fuera de México, pueden aplicarse cargos de envío adicionales. Para devolver su producto, debe enviarlo por correo a:

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Phone: +1-800-318-2568

Usted será responsable de pagar sus propios gastos de envío para devolver su artículo. Los gastos de envío no son reembolsables. Si recibe un reembolso, los gastos de envío de la devolución se deducirán de su reembolso. Dependiendo de su lugar de residencia, el tiempo que puede tardar en llegar el producto intercambiado puede variar. Si envías un artículo de más de 50 dólares, deberías considerar el uso de un servicio de envío con seguimiento o la compra de un seguro de envío.

No garantizamos que recibamos su artículo devuelto. Pero por favor, no dude en ponerse en contacto con nosotros en cualquier momento que necesite a través del correo electrónico: support@crazysport.com